Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come MC TECH DI COSTANZO SIMONE ANTONIO, operante con il marchio PuriPet Air, raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, richiedono informazioni, utilizzano i nostri servizi o interagiscono con noi in qualsiasi altro modo.
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il titolare del trattamento è:
MC TECH DI COSTANZO SIMONE ANTONIO
Sede: Via Papa Giovanni XXIII 84, 20008 Bareggio (MI), Italia
C.F.: CSTSNN90H13F205B
P.IVA: 14392340965
Marchio commerciale: PuriPet Air
Email: info@puripetair.it
Telefono: 350 824 0001
---
1. Ambito di applicazione
Questa Informativa si applica ai dati personali raccolti tramite il nostro negozio online, il sito web, il checkout, i moduli di contatto, le comunicazioni con il cliente, le richieste di assistenza, le attività promozionali e gli strumenti tecnologici utilizzati per il funzionamento e la promozione del negozio.
Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che identificano o possono ragionevolmente identificare una persona fisica.
---
2. Quali dati personali raccogliamo
A seconda di come interagisci con noi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
a) Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e/o spedizione;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- città, CAP, provincia, stato/paese.
b) Dati relativi agli ordini e alle transazioni
- prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati;
- dati relativi a ordini, resi, cambi, rimborsi e stato delle spedizioni;
- dettagli di pagamento e conferme di pagamento;
- storico acquisti e preferenze di acquisto.
c) Dati dell’account e delle preferenze
- informazioni di registrazione;
- credenziali di accesso, se crei un account;
- preferenze di lingua, mercato, valuta e comunicazioni marketing;
- preferenze privacy e consensi espressi.
d) Dati di comunicazione
- contenuti dei messaggi inviati tramite email, form, chat, assistenza clienti o altri canali;
- eventuali allegati, richieste, reclami o feedback.
e) Dati tecnici, di navigazione e di utilizzo
- indirizzo IP;
- tipo di browser, sistema operativo, dispositivo e identificatori tecnici;
- log di accesso, pagine visitate, tempi di permanenza, interazioni con il sito;
- informazioni relative alla sessione, al referrer, alla rete e alla geolocalizzazione approssimativa ricavata dall’IP;
- dati raccolti tramite cookie, pixel, tag e tecnologie simili.
f) Dati relativi a marketing, pubblicità e misurazione
- interazioni con campagne pubblicitarie, email e annunci;
- eventi di conversione e comportamento sul sito, ad esempio visualizzazione contenuti, ricerca, aggiunta al carrello, avvio checkout, inserimento dati di pagamento, acquisto e registrazione completata;
- identificatori condivisi, ove disponibili e consentiti, come email, telefono, nome, cognome, città, CAP, stato, paese o altri identificatori utili al matching e alla misurazione delle conversioni.
---
3. Come raccogliamo i dati
Possiamo raccogliere i dati personali:
a) Direttamente da te
Quando:
- visiti il sito;
- compili moduli;
- effettui un ordine;
- crei un account;
- richiedi assistenza;
- ti iscrivi alla newsletter;
- partecipi a promozioni o iniziative commerciali;
- comunichi con noi.
b) Automaticamente
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito, anche tramite:
- cookie;
- pixel;
- tag;
- SDK;
- log di sistema;
- tecnologie simili di analisi, misurazione e personalizzazione.
c) Da terze parti
Possiamo ricevere dati da:
- Shopify, che ospita e supporta il nostro negozio;
- fornitori di pagamento;
- fornitori logistici e di spedizione;
- strumenti di analisi, marketing e advertising;
- partner commerciali e tecnologici;
- piattaforme pubblicitarie e social, inclusa TikTok, quando integriamo i relativi strumenti.
---
4. Per quali finalità utilizziamo i dati e su quali basi giuridiche
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
a) Esecuzione del contratto e gestione degli ordini
Per:
- consentire la navigazione e l’acquisto;
- elaborare pagamenti;
- gestire ordini, spedizioni, consegne, resi, cambi e rimborsi;
- fornire assistenza clienti;
- gestire l’account cliente;
- inviare comunicazioni strettamente necessarie relative all’ordine o al servizio.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
b) Adempimento di obblighi legali
Per:
- adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
- gestire richieste delle autorità competenti;
- conservare la documentazione richiesta dalla legge;
- prevenire e contrastare frodi, abusi e utilizzi illeciti.
Base giuridica: obbligo legale.
c) Sicurezza, tutela del sito e difesa dei diritti
Per:
- monitorare il corretto funzionamento del sito;
- proteggere infrastrutture, account, checkout e sistemi;
- prevenire accessi non autorizzati, spam, abusi o attività fraudolente;
- accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare.
d) Miglioramento del negozio e analisi operative
Per:
- analizzare il funzionamento del sito e delle pagine;
- migliorare prodotti, servizi, usabilità, prestazioni e customer experience;
- effettuare statistiche aggregate e reportistica interna;
- misurare il rendimento delle campagne e dei canali di acquisizione.
Base giuridica: legittimo interesse e, ove richiesto, consenso.
e) Marketing e pubblicità
Per:
- inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o altri canali, nei limiti consentiti dalla legge;
- proporti offerte, novità e contenuti personalizzati;
- creare pubblici, misurare conversioni, fare remarketing e migliorare le campagne pubblicitarie.
Base giuridica: consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, oppure altra base giuridica ammessa dalla legge.
f) Gestione dei consensi e delle preferenze privacy
Per:
- registrare le tue scelte su cookie, tracciamento, analytics e marketing;
- rispettare le impostazioni privacy richieste nei diversi Paesi o aree geografiche;
- dimostrare, ove necessario, la raccolta del consenso o dell’eventuale opposizione.
Base giuridica: obbligo legale, consenso e legittimo interesse alla conformità.
---
5. Shopify e infrastruttura del negozio
Il nostro negozio online è ospitato e gestito tramite **Shopify**, che ci fornisce la piattaforma e-commerce necessaria per vendere prodotti e servizi.
Di conseguenza, alcuni dati personali sono trattati anche da Shopify per consentire:
- hosting del sito;
- gestione del checkout;
- elaborazione dell’ordine;
- sicurezza e prevenzione frodi;
- funzionalità tecniche del negozio;
- gestione di preferenze privacy, cookie, consensi e strumenti collegati al negozio.
In alcune circostanze, Shopify può trattare determinati dati anche secondo proprie finalità e responsabilità, come descritto nella documentazione privacy e nei materiali informativi messi a disposizione da Shopify. L’utente può inoltre esercitare determinati diritti relativi a trattamenti effettuati da Shopify tramite i canali privacy messi a disposizione dalla stessa piattaforma.
---
6. Pubblicità, analytics, pixel e strumenti di misurazione
Per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, misurare le conversioni, ottimizzare le campagne e mostrare annunci pertinenti, possiamo utilizzare strumenti di analisi e advertising di terze parti, inclusi strumenti forniti da **Shopify** e da partner pubblicitari come **TikTok**.
Questi strumenti possono raccogliere o ricevere informazioni relative a:
- visite al sito;
- pagine e prodotti visualizzati;
- ricerche effettuate;
- prodotti aggiunti al carrello;
- avvio del checkout;
- inserimento delle informazioni di pagamento;
- completamento dell’acquisto;
- registrazione o altre conversioni;
- dati tecnici del browser e del dispositivo;
- indirizzo IP e identificatori online;
- dati di contatto e identificatori cliente, ove disponibili e consentiti, anche in forma protetta o hashata.
In particolare, potremmo utilizzare:
- TikTok Pixel;
- TikTok Events API o strumenti equivalenti di condivisione eventi/conversioni lato server;
- strumenti di advanced matching, attribution e audience building.
Tali strumenti possono essere usati per:
- misurare le conversioni;
- attribuire i risultati delle campagne;
- fare retargeting/remarketing;
- creare segmenti di pubblico simili o personalizzati;
- limitare frodi e traffico non valido;
- migliorare il rendimento pubblicitario.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, l’attivazione di cookie e tecnologie di tracciamento per finalità di analytics non essenziali, marketing, profilazione o pubblicità personalizzata avviene **solo previo consenso**. Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione delle preferenze privacy resi disponibili sul sito.
---
7. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per finalità tecniche, funzionali, statistiche e pubblicitarie.
Le categorie di strumenti che possiamo utilizzare includono:
a) Cookie e strumenti tecnici o strettamente necessari
Servono al funzionamento del sito, del carrello, del checkout, della sicurezza, della gestione della sessione e delle preferenze essenziali.
b) Cookie di preferenza o funzionali
Servono a ricordare impostazioni come lingua, mercato, valuta o altre preferenze.
c) Cookie analytics
Servono a misurare l’utilizzo del sito, capire come gli utenti interagiscono con le pagine e migliorare il servizio.
d) Cookie e strumenti di marketing/profilazione
Servono a misurare campagne, attribuire conversioni, proporre annunci personalizzati e fare remarketing anche su piattaforme di terze parti.
Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie, gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione sul sito e, in parte, tramite le impostazioni del browser. Il blocco di alcuni strumenti potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzionalità o sulla personalizzazione dell’esperienza.
---
8. Con chi condividiamo i dati personali
Possiamo comunicare i dati personali, nei limiti di quanto necessario, alle seguenti categorie di soggetti:
- Shopify e società collegate alla fornitura della piattaforma;
- fornitori di hosting, infrastruttura, manutenzione tecnica, sicurezza e supporto IT;
- fornitori di pagamento, antifrode e gestione transazioni;
- corrieri, vettori e partner logistici;
- fornitori di customer care, CRM, email, SMS e automazioni;
- fornitori di analytics, advertising, tracciamento e misurazione, inclusa **TikTok**;
- consulenti legali, fiscali, contabili o revisori;
- autorità pubbliche, enti regolatori o organi giudiziari, se richiesto dalla legge;
- eventuali soggetti coinvolti in operazioni straordinarie, come cessione di ramo d’azienda, fusione, acquisizione o riorganizzazione.
Questi soggetti possono agire, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi o contitolari, in base al ruolo effettivamente svolto.
---
9. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dati personali possono essere trasferiti o trattati al di fuori del Paese in cui ti trovi, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando avvengono trasferimenti internazionali, adottiamo misure appropriate per garantire un livello di protezione adeguato, ad esempio facendo ricorso:
- a decisioni di adeguatezza, ove disponibili;
- a clausole contrattuali standard;
- ad altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
---
10. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto o consentito dalla normativa applicabile, tenendo conto di:
- obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- gestione di ordini, resi, reclami e garanzie;
- esigenze probatorie e di difesa dei diritti;
- obblighi di sicurezza e prevenzione frodi;
- durata dei consensi e delle preferenze privacy;
- necessità operative e commerciali ragionevoli.
Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo, li rendiamo anonimi oppure li conserviamo solo se necessario per obblighi di legge o tutela dei nostri diritti.
---
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato totalmente sicuro. Ti invitiamo pertanto a usare password robuste, a proteggere le credenziali di accesso e a non condividere informazioni riservate tramite canali non sicuri.
---
12. Dati dei minori
Il sito e i servizi non sono destinati ai minori di età inferiore alla soglia prevista dalla normativa applicabile nella loro giurisdizione. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.
---
13. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti, app, social network o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche privacy di tali soggetti. Ti invitiamo a leggere le rispettive informative prima di fornire dati personali.
---
14. I tuoi diritti
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai tuoi dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento, nei casi previsti;
- diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- diritto di opporti all’utilizzo dei dati per finalità di marketing diretto e, ove applicabile, per pubblicità personalizzata o condivisione a fini di targeted advertising;
- diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
---
15. Come esercitare i tuoi diritti o contattarci
Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
PuriPet Air
Via Papa Giovanni XXIII 84, 20008 Bareggio (MI), Italia
Email: info@puripetair.it
Telefono: 350 824 0001
Se la richiesta riguarda trattamenti effettuati direttamente da Shopify nell’ambito delle funzionalità della piattaforma o dei relativi servizi, potresti anche dover utilizzare i canali privacy messi a disposizione da Shopify.
---
16. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia, l’autorità competente è il **Garante per la protezione dei dati personali**.
---
17. Modifiche a questa Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto per esigenze legali, operative, organizzative o tecniche. In tal caso pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento”.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
